آموزش جامع ثبتنام، پنلها و ابزارهای رشد
راهنمای گامبهگام تصویری و ویدیویی برای کاربران، خریداران و مدیران کسبوکار همراه با شبیهسازهای زنده و آزمون یادگیری.
آموزش ثبتنام و ورود کاربران به سایت
فرآیند ثبتنام در کارفند در کمتر از ۳۰ ثانیه و بدون نیاز به حفظ رمزهای عبور پیچیده انجام میشود. تنها با وارد کردن شماره موبایل و دریافت پیامک تایید، حساب شما فعال میشود.
گام اول: ورود شماره موبایل
روی دکمه «ورود / ثبتنام» در هدر کلیک کنید و شماره ۱۱ رقمی همراه خود را در کادر مخصوص بنویسید.
گام دوم: درج کد پیامک (OTP)
کد اعتبارسنجی ۴ تا ۵ رقمی که فوراً پیامک میشود را وارد کنید. اعتبار کد تا ۲ دقیقه است.
گام سوم: تکمیل نام و شروع
نام و نامخانوادگی خود را ثبت کنید. حالا میتوانید به راحتی اصناف را نشان کنید، نظر بدهید و تخفیف بگیرید.
ورود یا ثبتنام سریع
شماره همراه خود را وارد نمایید
آموزش گامبهگام ثبتنام و ورود کاربر
کلیک روی دکمه ورود/ثبتنام
پیدا کردن دکمه ورود در بالای صفحه اصلی
پیدا کردن دکمه ورود در بالای صفحه اصلی
راهنمای گامبهگام ثبت کسبوکار جدید در کارفند
با ثبت نام فروشگاه، کافه، مطب، کارگاه یا خدمات خود در کارفند، به هزاران مشتری محلی معرفی شده و دارای یک صفحه اختصاصی با ابزارهای تبلیغاتی مدرن خواهید شد.
۱. اطلاعات پایه و صنف
نام تجاری برند یا فروشگاه، دستهبندی شغلی (رستوران، پوشاک، پزشکی، خدمات خودرویی و...) و شماره تماسهای پاسخگویی به مشتریان را وارد نمایید.
- نام کسبوکار باید مطابق با تابلوی فروشگاه یا نام شناختهشده باشد.
- توضیحات معرفی کوتاه بنویسید که در کارتهای جستجو جذاب باشد.
ویدیو آموزش ثبت و تایید صنف جدید
ورود به فرم ثبت کسبوکار
دسترسی از منوی اصلی یا هدر سایت
دسترسی از منوی اصلی یا هدر سایت
تفاوت «پنل کاربری» و «پنل مدیریت کسبوکار» چیست؟
کارفند دارای دو محیط کاملاً تفکیکشده و اختصاصی است. شناخت تفاوتهای این دو پنل به شما کمک میکند متناسب با نیاز خود، ابزار مناسب را به کار بگیرید.
۱. پنل کاربری عادی (User Dashboard)
محیط شخصی هر کاربر پس از ثبتنام با شماره موبایل. در این بخش میتوانید علایق، نشانشدهها، نظرات ثبتشده و سوابق تیکتها را مدیریت کنید.
۲. پنل مدیریت کسبوکار (Business Panel)
موتور محرک رشد کسبوکار شما در کارفند. ابزارهای انتشار استوری هوشمند، ویترین محصولات، آمارگیر زنده تماسها و پاسخ به مشتریان در این بخش قرار دارد.
جدول مقایسه دقیق امکانات و سطح دسترسیها
| قابلیت و ویژگی | پنل کاربری (مشتریان) | پنل مدیریت (کسبوکارها) |
|---|---|---|
| هدف و مخاطب اصلی | عموم مردم، مشتریان و خریداران خدمات | صاحبان اصناف، مدیران فروشگاهها و برندها |
| ذخیره و نشانکردن (Bookmarks) | امکان ذخیره نامحدود پستها، کسبوکارها و تخفیفها | مشاهده تعداد دفعاتی که کسبوکار شما توسط دیگران نشان شده |
| ارسال پست و تخفیف ویترین | امکان مشاهده و لایک/اشتراکگذاری (امکان انتشار ندارد) | انتشار نامحدود پست، درج قیمت، درصد تخفیف و بنر |
| انتشار استوری ۲۴ ساعته | فقط مشاهده و تعامل با استوریهای اصناف | تولید استوری با هوش مصنوعی، درج برچسب تماس و لوکیشن |
| ثبت و مدیریت دیدگاهها | ثبت نظر، امتیازدهی ستارهای و بارگذاری تجربه خرید | پاسخ رسمی با تیک آبی به نظرات مشتریان و آنالیز حس رضایت |
| داشبورد آنالیتیکس و آمار بازدید | فقط تاریخچه فعالیتها و امتیازات باشگاه مشتریان | نمودار تعداد کلیک تماس، دفعات مسیریابی، بازدید روزانه و نرخ تبدیل |
| مدیریت اطلاعات و ساعات کاری | ویرایش نام، شماره موبایل و آدرسهای شخصی | تنظیم دقیق ساعات کاری شیفتی، لوکیشن نقشه، گالری و منو |
| پشتیبانی و تیکتینگ | تیکتهای عمومی و راهنمایی کاربری | کانال اختصاصی پشتیبانی VIP اصناف با اولویت پاسخگویی زیر ۱۵ دقیقه |
| کمپینهای پیامکی و تبلیغات هدفمند | امکان لغو یا دریافت پیامکهای تخفیف محلهای | ارسال پیامک انبوه هوشمند به کاربران در شعاع چند کیلومتری صنف |
آیا یک نفر میتواند هم پنل کاربری داشته باشد و هم پنل کسبوکار؟
بله! هر شماره تلفنی که در کارفند ثبت میشود به صورت خودکار پنل کاربری دارد. در صورتی که تمایل داشته باشید خدمات یا مغازه خود را معرفی کنید، با ثبت کسبوکار جدید، پنل مدیریت پیشرفته صنف شما نیز با همان شماره فعال خواهد شد.
آموزش ایجاد و انتشار پست در ویترین کارفند
پستها در کارفند مانند کاتالوگ دائمی محصولات و خدمات شما هستند. با انتشار پست همراه با برچسب قیمت و تخفیف، محصول شما در بخش «ویترین» و صفحه اختصاصی فروشگاه در معرض دید هزاران خریدار قرار میگیرد.
تصویر واضح و با نور کافی
از تصاویر طبیعی محصول بدون واترمارک شلوغ استفاده کنید.
قیمت شفاف و تخفیفدار
پستهایی با قیمت مشخص تا ۳ برابر بیشتر تماس دریافت میکنند.
کپشن و مشخصات دقیق
سایز، متریال، زمان آمادهسازی یا نحوه تحویل را بنویسید.
دکمه اقدام فوری (CTA)
تنظیم لینک سفارش مستقیم یا شماره واتساپ و تماس تلفنی.
شبیهساز زنده ساخت پست ویترین (تغییر دهید و نتیجه را ببینید)
منوی ویژه ناهار دو نفره با ۲۰٪ تخفیف
ویدیو آموزش ایجاد و انتشار پست ویترین
ورود به بخش مدیریت پستها در پنل
پیدا کردن تب پستها در پنل مدیریت صنف
پیدا کردن تب پستها در پنل مدیریت صنف
آموزش ساخت و انتشار استوریهای تعاملی و هوش مصنوعی
استوریها داغترین و پربازدیدترین بخش کارفند هستند. استوری شما در نوار بالای صفحه اصلی شهر به همه کاربران نمایش داده میشود و میتوانید با هوش مصنوعی تنها در چند ثانیه استوریهای فوقالعاده بسازید.
هوش مصنوعی استوریساز
کافیست یک خط توضیح بنویسید؛ هوش مصنوعی متن جذاب، شعار تبلیغاتی و تصویرسازی متناسب را خودکار تولید میکند.
استیکرهای اقدام سریع
قرار دادن دکمه تماس با یک کلیک، مسیریابی مستقیم به فروشگاه یا نظرسنجی بله/خیر برای افزایش تعامل.
حراجیها و تخفیفهای لحظهای
بهترین فضا برای اعلام تخفیفهای ۲ ساعته، منوی ناهار روز، یا رویدادهای ویژه آخر هفته.
شبیهساز زنده نمایش استوری روی موبایل کاربران
طرح ویژه ناهار پنجشنبه
پیشنهاد ویژه قهوه اسپرسو رایگان برای مشتریان اول صبح شنبه
متن ایده خود را در کادر زیر ویرایش کنید تا تغییرات آن در پیشنمایش گوشی شبیهسازی شود:
ویدیو آموزش تولید استوری تعاملی با هوش مصنوعی
ورود به بخش استوری در پنل کسبوکار
آشنایی با ابزار استوریساز کارفند و ورود با شماره همراه تستی
آشنایی با ابزار استوریساز کارفند و ورود با شماره همراه تستی
راهنمای جامع گشتوگذار در صفحه اصلی سایت
صفحه اصلی کارفند دروازه ورود به دنیای کسبوکارهای معتبر شهر شماست. در این صفحه میتوانید با یک کلیک نزدیکترین مغازهها و خدمات را روی نقشه ببینید، استوریهای روز را ورق بزنید و بر اساس امتیاز و نظرات، بهترین انتخاب را داشته باشید.
۱. جستجوی چندلایه هوشمند
میتوانید همزمان با جستجوی نام صنف (مثلاً تعویض روغنی یا کافه دنج)، شهر و منطقه مورد نظر را فیلتر کنید تا فقط اصناف همان محدوده نمایش داده شوند.
۲. نوار استوریهای داغ روز
حلقههای رنگی در بالای صفحه نشاندهنده آخرین تخفیفها، منوهای ویژه و رویدادهای زنده اصناف در ۲۴ ساعت گذشته هستند.
۳. اصناف اطراف من (GPS)
با فعالسازی موقعیت مکانی مرورگر، سیستم به صورت هوشمند فاصله شما تا نزدیکترین کسبوکارها (به کیلومتر) را محاسبه و مرتب میکند.
۴. برترینها بر اساس رضایت
اصنافی که بالاترین میانگین امتیاز ستارهای و بیشترین نظرات مثبت تایید شده را دارند در بخش پیشنهادات ویژه قرار میگیرند.
ویدیو راهنمای کاوش و جستجوی پیشرفته در صفحه اصلی
نوار جستجوی هوشمند شهر و اصناف
فیلتر بر اساس نام محله، صنف و خدمات
فیلتر بر اساس نام محله، صنف و خدمات
آشنایی با بخشها و امکانات صفحه داخلی کسبوکار
صفحه داخلی هر کسبوکار در کارفند، یک وبسایت مستقل و کامل برای آن صنف محسوب میشود. در این صفحه مشتریان میتوانند منوی کامل، قیمتها، گالری تصاویر، نظرات مشتریان قبلی و لوکیشن دقیق را در یک نگاه بررسی کنند.
آناتومی و اجزای صفحه اختصاصی کسبوکار
کافه و رستوران زعفران
ویدیو آموزش کامل بخشها و امکانات صفحه اختصاصی صنف
سربرگ، نماد تایید و اطلاعات تماس
بررسی بنر، تیک آبی، دکمههای تماس مستقیم و اشتراکگذاری
ساعت کاری: همهروزه از ۹:۰۰ الی ۲۳:۳۰
بررسی بنر، تیک آبی، دکمههای تماس مستقیم و اشتراکگذاری
آموزش استفاده و کاوش در صفحه ویترین پستها
صفحه «ویترین» مرکز خرید آنلاین و نمایشگاه دائمی خدمات و محصولات کسبوکارهای کارفند است. در این صفحه میتوانید تمام پیشنهادات تخفیفدار، حراجهای فصلی و محصولات تازه معرفیشده را به صورت تصویری مانند یک شبکه اجتماعی کاوش کنید.
۱. فیلترهای هوشمند
میتوانید پستها را بر اساس «بیشترین تخفیف»، «جدیدترینها» یا «محبوبترینها» مرتب و فیلتر نمایید.
۲. نشانکردن برای بعد
هر محصولی را که پسندیدید با زدن آیکون بوکمارک در پنل کاربری خود ذخیره کنید تا هر زمان نیاز بود سریع به آن دسترسی داشته باشید.
۳. خرید بدون واسطه
تماس مستقیم، ارسال پیام در واتساپ و مسیریابی به فروشگاه بدون هیچگونه هزینه یا کارمزد واسطهگری.
ویدیو آموزش کاوش و خرید از ویترین محصولات
آشنایی با فید سراسری ویترین
مشاهده جدیدترین کالاها، تخفیفها و حراجیهای شهر
مشاهده جدیدترین کالاها، تخفیفها و حراجیهای شهر
آموزش بخش پشتیبانی، ارسال تیکت و چت آنلاین
تیم پشتیبانی کارفند در ۷ روز هفته آماده پاسخگویی به سوالات، حل مشکلات فنی و راهنمایی کسبوکارها و کاربران است. شما میتوانید از طریق سیستم تیکتینگ ۲۴ ساعته یا چت آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید.
۱. سیستم تیکتینگ رسمی
مناسب برای درخواستهای مالی، اصلاح مدارک هویتی، گزارش تخلفات و پیگیریهای رسمی با ثبت کد پیگیری.
۲. چت آنلاین و گفتگوی زنده
ارتباط آنی در ساعات کاری برای دریافت راهنماییهای سریع در خصوص کار با سایت و فرمها.
۳. پایگاه دانش و سوالات متداول
بیش از ۵۰ مقاله و ویدیوی آموزشی دستهبندیشده برای پاسخ فوری به پرتکرارترین پرسشها.
ویدیو آموزش ارسال تیکت و دریافت پشتیبانی اختصاصی
ورود به صفحه پشتیبانی و مرکز کمک
دسترسی سریع از هدر و فوتر به سیستم تیکتینگ
دسترسی سریع از هدر و فوتر به سیستم تیکتینگ
آزمون کوتاه ۳ سوالی: چقدر کارفند را یاد گرفتید؟
تفاوت اصلی پنل کاربری با پنل مدیریت کسبوکار در چیست؟
هنوز سوال یا ابهامی دارید؟
میتوانید به بخش سوالات متداول مراجعه کنید یا مستقیماً با تیم پشتیبانی فنی کارفند تماس بگیرید.